Termeni si Conditii

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, implica acceptul dumneavoastra explicit cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
 
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
 
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic
 
FASHIONLOOK CONCEPT STORE SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul https://portulromanesc.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
 
Intregul continut al site-ului https://portulromanesc.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea FASHIONLOOK CONCEPT STORE SRL si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul FASHIONLOOK CONCEPT STORE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
 
Domeniul https://portulromanesc.ro este detinut de catre FASHIONLOOK CONCEPT STORE SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
 
Produsele prezentate https://portulromanesc.ro sunt produse si comercializare de FASHIONLOOK CONCEPT STORE SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Facem eforturi sa tinem stocurile actualizate pe platforma https://portulromanesc.ro. In cazul in care un produs nu se afla pe stoc efectiv, desi pe site apare ca fiind disponibil, va vom contacta pentru a va comunica acest lucru. In cazul in care ati platit on-line, nu va faceti griji: va sunam cu o propunere pentru un produs similar sau returnarea banilor.

Costul de transport pentru comenzile de produse ce depasesc in total 300 lei este 0. Costul de transport nu este luat in calcul la valoarea comenzii.

Daca cumparatorul a beneficiat de transport gratuit in baza sumei acumulate, la schimbul sau returul de produse sau accesorii, costul de 15 lei pentru transport va fi retinut din suma returnata, pentru fiecare produs dat retur.


Termeni si Conditii pentru Schimbul si Returul Produselor

1. Politica de Schimb si Retur
Ne dorim ca experienta dumneavoastra de cumparare sa fie cat mai placuta si convenabila. In cazul in care doriti sa schimbati sau sa returnati un produs achizitionat de pe site-ul nostru, aveti urmatoarele optiuni:

1.1 Schimbul sau Returul prin compania noastra

• Puteti solicita schimbul sau returul produsului prin intermediul companiei noastre.
• Acest serviciu costa 15 lei, suma ce va fi suportata de catre client.
• Pentru a opta pentru aceasta varianta, va rugam sa completati formularul de schimb/retur de pe site-ul nostru sau sa ne scrieti pe WhatsApp la numarul 0376 448 899.

• Aveti optiunea de a alege si plati o firma de curierat prin care sa trimiteti coletul pentru schimb sau retur.
• Toate costurile de expediere in acest caz vor fi suportate de catre client, inainte ca pachetul sa plece catre noi.

• Adresa de schimb/retur este urmatoarea:
  • Bulevardul Poligrafiei, nr. 52-54, Complex Comercial Flora, etaj 1, culoar 4, sector 1, Bucuresti, telefon 0376 448 899.

• Inainte de a trimite produsul pentru retur, va rugam sa ne contactati pentru a inregistra solicitarea dumneavoastra in sistemele noastre.
• Odata ce solicitarea a fost inregistrata, veti primi toate instructiunile necesare pentru finalizarea returului.

• Produsul trebuie sa fie returnat in ambalajul original, fara urme de purtare, impreuna cu toate accesoriile si documentele aferente.
• Asigurati-va ca produsul este ambalat si sigilat corespunzator pentru a evita deteriorarea acestuia pe parcursul transportului.

• Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare sau deteriorare.
• Nu se accepta retururi pentru produsele personalizate sau pentru cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igiena sau protectia sanatatii, daca au fost desigilate de catre client.

• Dupa ce produsul returnat a fost receptionat si verificat, va vom restitui suma platita in termen de 14 zile lucratoare.
• Suma va fi rambursata exclusiv in contul bancar al carui IBAN asociat ni l-ati comunicat in formularul de retur.

5. Contact
Pentru orice intrebari suplimentare sau clarificari privind politica de schimb si retur, va rugam sa ne contactati la adresa de email contact@portulromanesc.ro sau prin intermediul sectiunii de contact de pe site-ul nostru.

Va multumim pentru intelegere si pentru ca ati ales sa cumparati de la noi!