Politica de Schimb si Retur

Ne dorim clienti fericiti! Daca nu esti pe deplin multumit de comanda ta, poti schimba sau returna rapid, in termen de maxim 30 zile de la primirea coletului.

Tot ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de mai jos sau sa ne trimiti un e-mail cu acele informatii la contact@portulromanesc.ro.

Avem pentru tine 2 optiuni de retur:

1. Trimitem noi curierul Sameday catre tine, costul transportului fiind de 15 lei. Dupa completarea formularului de retur, noi te vom contacta in cel mai scurt timp ca sa ne spui cand sa vina curierul sa ridice pachetul.

2. Tu alegi firma preferata de curierat si ne trimiti returul. In acest caz, toate costurile de transport aferente returului vor fi suportate de catre tine, inainte ca pachetul sa plece catre noi.

Atentie: nu se accepta colete unde taxa de transport este marcata ramburs la destinatar!

Te rugam sa te asiguri ca ne trimiti produsul la fel cum l-ai primit, in ambalajul original, fara urme de purtare si cu toate accesoriile in pachet.

Ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletelor care nu sunt in ambalajul original si/sau produse care au urme de utilizare si/sau au accesoriile inlaturate, rupte sau lipsa.

Pentru comenzile ce nu beneficiaza de transport gratuit si sunt returnate, se va retine costul de transport initial.

Plata contravalorii produselor returnate se va face exclusiv in contul bancar comunicat de catre tine in formularul de retur, in maxim 14 zile de la receptia si verificarea produsului/produselor.

Formular retur

Daca doresti sa faci un retur la un produs, te rugam sa te asiguri in primul rand ca acesta respecta politica de schimb si retur.

Completeaza formularul de mai jos si noi te vom contacta in cel mai scurt timp.

Email*

Nume Prenume*

Telefon*

Numar comanda*

IBAN*

Curierul va ridica comanda de la adresa:*

Ne ajuti cu un feedback sau un motiv de retur? :)

Sunt de acord cu prelucrarea datelor personale conform Politicii de Confidentialitate a magazinului Trimite